Käyttöehdot – Käyttäjä

1. Yleistä

Lue nämä käyttöehdot huolella ennen Harrastekartan käytön aloittamista. Rekisteröitymällä tai käyttämällä Harrastekarttaa hyväksyt nämä ehdot. Mikäli olet alaikäinen käyttäjä, tarvitset käyttöä varten huoltajasi suostumuksen käyttöön, ja vakuutat, että huoltajallasi on pitänyt olla mahdollisuus tutustua käyttöehtoihin. Käyttöehtojen viimeisin, voimassa oleva versio löytyy tältä nettisivulta https://www.harrastekartta.fi/terms. Harrastekartta varaa oikeuden päivittää käyttöehtoja palvelun kehittämisen kannalta parhaaksi katsomallaan tavalla ja pyrkii tiedottamaan Käyttäjiä oleellisista päivityksistä. Voit palvelun käyttäjänä lopettaa milloin tahansa palvelun käytön, mikäli et suostu ehtoihin.

Harrastekartta on internetin välityksellä toimiva tiedotus ja ajanvarauspalvelu, jonka kautta sivuston käyttäjä (“Käyttäjä”) voi esimerkiksi varata kursseja, yksittäisiä kokeilukertoja tai muita ilmoitettuja aktiviteetteja (“Aktiviteetti”) niitä itsenäisesti tarjoavilta yrityksiltä (“Palveluntarjoaja”). Selvyyden vuoksi, Harrastekartta ei ota minkäänlaista vastuuta Aktiviteettien osalta, mutta suosittelee epäkohtien raportoimisen info@harrastekartta.fi palvelun kehittämistä varten.

Harrastekartan palvelun kehittäjä ja omistaja on Harrastekartta Oy: Y-tunnus: 3593970-4, sähköposti info@harrastekartta.fi

2. Palvelun toimintatapa

Harrastekartta on internetin välityksellä toimiva tiedotus ja ajanvarauspalvelu, jonka kautta Käyttäjä voi varata Aktiviteetteja Palveluntarjoajalta. Harrastekartan käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Harrastekartta ei ole Aktiviteettien myyjä tai markkinoija, vaan Palveluntarjoajat tarjoavat itsenäisti Aktiviteettejaan Harrastekartalla. Harrastekartat toimii ainoastaan Aktiviteettien informoijana, ajanvarauskalenterina sekä Aktiviteetteihin liittyvien maksujen välittäjänä silloin, kun maksutapahtuma Aktiviteetista tapahtuu Harrastekartan kautta. Varaamalla Aktiviteetin Käyttäjä sitoutuu myös Palveluntarjoajan yleisiin Aktiviteettiin liittyviin ehtoihin. 

Puhtaasti Aktiviteetteja välittävästä luonteesta johtuen Harrastekartta ei ota minkäänlaista vastuuta Palveluntarjoajan vaikutuspiirin alaisista tekemisistä tai tekemättä jättämisistä, sisältäen muttei rajoittuen, Aktiviteetin sisällön poikkeamiseen ilmoitetusta, Aktiviteetin tai varauksen peruuntumisen, Palvelunrajoajan lisenssien tai vakuutusten olemassaoloon tai siihen, noudattiko Palveluntarjoaja ehtoja tai hyvän tavan mukaisuutta paikan luovuttamisen osalta. Harrastekartat kuitenkin kehittää jatkuvasti palveluaan, ja kannustaa Käyttäjää arvostelemaan kunkin Aktiviteetin sekä raportoimaan epäkohdat.   

Selvyyden vuoksi Harrastekartta ei missään tapauksessa ota vastuuta Aktiviteettien aikana sattuneisiin tapaturmiin. Harrastekartta suosittelee vahvasti Käyttäjää ylläpitämään Aktiviteetin erityispiirteet huomioon ottaen itselleen riittävää vakuutussuojaa sekä varmistamaan Palveluntarjoajalta, kannattaako Aktiviteettia varten ottaa lisävakuutuksia.

Varauksen peruutus onnistuu kunkin Aktiviteetin peruutusehtojen mukaisesti. Käyttäjän on hyvä huomioida, että maksettaessa varauksen etukäteen, ja peruuttaessa sen ehtojen vastaisesti, saattaa Käyttäjä menettää varausmaksusta osan tai varausmaksun kokonaisuudessaan, Aktiviteetin ehtojen mukaisesti. Varauksen yhteydessä Palveluntarjoaja voi toimittaa Käyttäjälle tietoa Aktiviteetin osalta, esimerkiksi tarvittavien välineiden osalta.

Harrastekartan toiminnan luonteesta johtuen Harrastekartta ei sitoudu ylläpitämään nettipalvelun toimivuutta millään tietyllä tasolla vaan toimittaa sen sellaisena kuin se on. Mikäli ajanvaraus tapahtuu Palveluntarjoajan omilla sivuilla, ei Harrastekartta ota vastuuta tämän sivun toimivuudesta.

Sekä Harrastekartat että Palveluntarjoaja voivat lähettää Käyttäjälle markkinointiviestintää Aktiviteettiin tai muihin vastaaviin palveluihin liittyen, mikäli Käyttäjä on antanut tähän suostumuksen. Käyttäjä voi lisäksi asettaa profiiliinsa erilaisia mieltymyksiä ja vastaanottaa näihin liittyvää kohdennettua tiedotusta.

3. Palvelun käyttöoikeus

Aktiviteettien varaaminen edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjä vastaa rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojensa totuudenmukaisuudesta sekä tietojen ylläpitämisestä totuudenmukaisina.

Käyttöoikeuden ylläpitäminen edellyttää, että Käyttäjä käyttää Harrastekarttaa ainoastaan edellemainittuun toimintatavan mukainsesti. Kaikki tästä poikkeava käyttö on kiellettyä ja saattaa johtaa käyttäjätilin poistamiseen. Erityisesti varausten peruuttaminen peruutusehtojen vastaisesti saattaa johtaa käyttöoikeuden poistamiseen tai rajoittamiseen.

Harrastekartta vaaraa oikeuden käyttäjätilin poistamiseen tai käytön rajoittamiseen koska tahansa, jos Harrastekartta katsoo tähän olevan aiheellisen syyn. Harrastekartta ei sitoudu antamaan yksittäiselle Käyttäjälle selitystä mahdollisesta käyttöoikeuden poistamisesta tai rajoittamisesta.  

4. Palvelun käyttäjän vastuut

Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä Harrastekarttaa mihinkään muuhun kuin tarkoitettuun toimintaan. Kaikenlainen lainvastainen käyttö on aina kiellettyä, vaikka lain rikkoja olisi jokin muu taho kuin Käyttäjä.

Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Palveluntarjoajan yleisiä ehtoja varatessaan Aktiviteetin. Palveluntarjoaja voi lisäksi varausvahvistuksessaan kommunikoida lisätietoja esimerkiksi Aktiviteetin kokeilemiseen tarvittavien välineiden tuomisesta, ja Käyttäjä sitoutuu näihin lisäehtoihin, elleivät lisäehdot paljastu kohtuuttomiksi. 

Käyttäjä voi perua Aktiviteetin varauksen kunkin aktiviteetin varausehtojen mukaisesti. Harrastekartat kuitenkin kannustaa Aktiviteetin peruuttamiseen mahdollisimman ajoissa, jotta paikka vapautuisi tehokkaasti seuraavalle. Peruutusehtojen vastainen varausten peruuttaminen saattaa johtaa Käyttäjän käyttöoikeuden rajoittamiseen. Mikäli Aktiviteettiin liittyvä varausmaksu on maksettu Harrastekartan kautta, ja Käyttäjä peruu varauksensa ilmoitettujen peruutusehtojen vastaisesti, saattaa Käyttäjä menettää Aktiviteetin ehtojen mukaisesti osan maksusta tai maksun kokonaan.

Käyttäjä sitoutuu saapumaan Aktiviteettiin ajoissa ja varaamaan esimerkiksi varusteiden vaihtoon riittävän ajan. Käyttäjä hyväksyy, että myöhästyminen vastaa tulematta jättämistä, ja voi Aktiviteetin ehdoista riippuen tarkoittaa peruutusehtojen vastaista peruuttamista. Tämä pitää sisällään myös tapaukset, joissa etukäteismaksu on maksettu Harrastekarttojen kautta, ja tällaisissa tilanteissa myöhästyminen saattaa johtaa maksun osittaiseen tai kokonaiseen menettämiseen. Myöhästyneen Käyttäjän Aktiviteettiin päästäminen on täysin Palveluntarjoajan kontrollissa, eikä Palveluntarjoaja ole koskaan velvoitettu poikkeamiin.

Selvyyden vuoksi Harrastekartta ei ota vastuuta Palveluntarjoajan päätöksistä Aktiviteetteihin päästämisestä tai pääsyn eväämisestä, mukaan lukien tilanteen, joissa Käyttäjä olisi saapunut ajoissa.

Palvelun käytän parantamiseksi Harrastekartta kannustaa Käyttäjiä arvostelemaan Aktiviteetit niiden kokeilemisen jälkeen sekä raportoimaan väärinkäytöksistä info@harrastekartta.fi. Harrastekartta myös suosittelee Käyttäjiä ylläpitämään kokeiltavien Aktiviteettien ominaispiirteet huomioon ottaen Käyttäjälle sopivaa vakuutusta.

5. Tietosuoja

Käyttämällä Harrastekarttaa Käyttäjä hyväksyy Harrastekartan tietosuojakäytännöt, jotka on kuvattu tarkemmin tietosuojaselosteessa. Tietosuojaselosteen lisäksi Käyttäjä sitoutuu erityisesti seuraaviin:

1. Käyttämällä tai rekisteröitymällä Harrastekartta-palveluun Käyttäjä luovuttaa Harrastekartta Oy:lle itseäsi koskevia henkilötietoja omaan suostumukseensa perustuen. 

2. Harrastekartta-palvelussa Käyttäjän antamat henkilötiedot koskien ajanvarausta siirretään myös Palveluntarjoajan käyttöön. Palveluntarjoaja vastaa niiden käytöstä ja rekisterinpitäjän velvoitteista omalta osaltaan. 

3. Harrastekartalla on oikeus käyttää Harrastekartta-palvelun käytöstä syntyviä kaikkia tietoja Harrastekartta-palvelun toiminnan mahdollistamiseksi, mahdollisten virhetilanteiden korjaamiseksi, Harrastekartta-palvelun kehittämiseen ja muokkaamiseen sekä näiden ehtojen mukaisten oikeuksien ja velvollisuuksien täyttämiseen ja käyttämiseen (mukaanlukien, muttei rajoittuen yhteydenottoon mahdollisen häiriötilanteen sattuessa). Lisäksi Harrastekartalla on oikeus käyttää Käyttäjän tietoja markkinointitarkoituksiin, mikäli Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa. 

4. Harrastekartalla on oikeus käyttää Harrastekartta-palvelun käytöstä syntyviä tietoja anonyymisti Harrastekartan liiketoiminnan kehittämiseen ja markkinointiin. Harrastekartta varaa oikeuden esimerkiksi käyttää Harrastekartta-palvelussa olevaa tietoa luodessaan tilastotietoa Harrastekartta-palvelun kautta tehdyistä varauksista, asiakkaista ja muista asioista, joista ei selviä Käyttäjän henkilöllisyyttä.

Henkilötietoja koskevat käyttöoikeudet ja sitoumukset jatkuvat lain edellyttämällä tavalla Harrastekartta-palvelun käytön tai Palveluntarjoajan tarjoaman palvelun päättymisen jälkeenkin.

6. Ehtojen voimassaolo

Nämä ehdot ovat astuneet voimaan 1.1.2026 ja ovat voimassa toistaiseksi. Harrastekartta varaa oikeuden ehtojen muuttamiseen palvelun kehittämisen varmistamiseksi. Harrastekartta pyrkii tiedottamaan oleellisista ehtomuutoksista. Käyttäjä voi milloin tahansa lopettaa Harrastekartan käytön. 

7. Oikeuksien siirtäminen

Harrastekartta varaa oikeuden siirtää Harrastekartta-palvelun, sen tuottamisen sekä sen mukaiseet oikeudet ja velvollisuudet kenelle tahansa kolmannelle osapuolelle ilman Käyttäjän suostumusta. Tämä sisältää myös oikeuden siirtää Käyttäjää koskevat henkilötiedot kolmennelle, mikäli Harrastekartta siirretään osittain tai kokonaan kolmannelleosapuolelle. 

8. Riidanratkaisu ja sovellettava laki

Harrastekartan käyttöön tai muuten näistä ehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia, poislukien sen lainvalintasäännöksiä. Kaikki asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovittelemalla. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä sovittelutunnustelusta huolimatta, riita-asia voidaan saattaa ensimmäisenä oikeusasteena ainakin Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Kuluttajan Harrastekarttaa vastaan esittämä pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuva vaatimus voidaan tutkia myös sellaisessa alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on paikallisen lainsäädäntönsä perusteella oikeus saattaa asia ratkaistavaksi.

Käyttöehdot – Palveluntarjoaja

1. Yleistä

Harrastekartta Oy (“Harrastekartta”) kehottaa palveluitaan harrastekartta.fi-sivustollaan markkinoivaa yrittäjää tai elinkeinonharjoittajaa (“Palveluntarjoaja”)  tutustumaan huolella näihin käyttöehtoihin. Rekisteröitymällä Palveluntarjoaja hyväksyy ehdot. Hyväksynnän yhteydessä ehtojen hyväksyjä valtuuttaa, että on oikeutettu tekemään oikeustoimia Palveluntarjoajan nimissä ja hyväksymään nämä ehdot.

Palveluntarjoajan pääkäyttäjä on lähtökohtaisesti rekisteröinnin yhteydessä nimetty edustaja, joka voi myös antaa oikeuksia sivukäyttäjille. Pääkäyttäjä on vastuussa, että sivukäyttäjä käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti

Näiden ehtojen lisäksi Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan tietojenkäsittelysopimusta (liite 1). Yhdessä nämä ja mahdolliset muut erikseen sovitut ehdot muodostavat osapuolten välisen sopimuskokonaisuuden (“Sopimus”)

2. Palvelun sisältö

Harrastekartta.fi on internetin välityksellä toimiva markkinointi- ja ajanvarauspalvelualusta, jolla Palveluntarjoaja voi julkaista tietoa tarjoamistaan kursseista ja tapahtumista (“Aktiviteetti”) ja tavoittaa uusia asiakkaita tai mahdollistaa ajanvaraus olemassa oleville asiakkailleen (kumpikin jäljempänä “Käyttäjä”). Harrastekartta.fi on puhtaasti välittävä palvelu eikä vastaa palvelun Käyttäjien väärinkäytöksistä.

Palvelua kehitetään jatkuvasti ja Harrastekartta varaa oikeuden ominaisuuksien lisäämiseen ja ehtojen muuttamiseen siten kuin tässä Sopimuksessa on kuvattu. Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se on, eikä Harrastekartta ota vastuuta palvelun laadusta. Harrastekartta pyrkii tiedottamaan huoltotöistä johtuvista käyttökatkoksista etukäteen

Harrastekartta.fi-sivuston käyttö on Palveluntarjoajille lähtökohtaisesti ilmaista, ellei Palveluntarjoaja halua ostaa lisänäkyvyyttä tai hoitaa maksuliikennettä sivuston kautta. Palvelun käyttöön tarvittavat laitteet ja ICT-yhteydet eivät sisälly edellä mainittuihin maksuihin eivätkä kuulu osaksi harrastekartta.fi-palvelua

3. Palvelua koskevat edellytykset

Harrastekartta.fi-sivusto mahdollistaa monenlaisen näkymisen. Aktiviteetin voi ilmoittaa aikataulusitoutumattomalla pelaajahaku auki -mentaliteetilla, kurssin voi ilmoittaa aikatauluineen ja varauksen voi ohjata omille sivuille tai hoitaa harrastekartta.fi-palvelun kautta. Tässä luvussa kuvataan erilaiset Palveluntarjoajan roolit ja niihin liittyvät velvoitteet ja vastuut. Yksittäisellä Palveluntarjoajalla voi olla samanaikaisestikin useita rooleja, jolloin Palveluntarjoajan kuuluu noudattaa jokaisen roolin ehtoja roolia koskevien aktiviteettien osalta. Roolista riippumatta Palveluntarjoaja sitoutuu seuraaviin kaikkia koskeviin ehtoihin.

  1. Harrastekartan toiminnan keskiössä on aate, että liikunta kuuluu kaikille. Palveluntarjoaja saa Suomen lakien mukaisesti aina loppupeleissä valita asiakkaansa, mutta Harrastekartta edellyttää palveluntarjoajia toimimaan reiluin periaattein, mikä tarkoittaa, ettei käyttäjiä rajata Aktiviteettien ulkopuolelle epäasiallisin tai syrjivin perustein. Harrastekartta varaa oikeuden rajoittaa Palveluntarjoajan käyttöoikeutta harrastekartta.fi-palveluun, mikäli epäreilulle käytölle nousee oleellisia epäilyksiä. Laittoman Käyttäjärajauksen varmistuminen johtaa aina käyttöoikeuden rajoittamiseen.
  2. Palveluntarjoaja vastaa siitä, etteivät hänen täyttämänsä tiedot loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeutta tai muuta lakiin tai sopimuksiin perustuvaa oikeutta. Palveluntarjoaja vastaa siitä, että hänen sivustolle täyttämänsä tiedot eivät ole lain tai hyvän tavan vastaisia sekä siitä, että hänellä on oikeus harrastekartta.fi-palveluun lisäämiensä asiakastietojen tietojen keräämiseen, tallentamiseen ja käyttämiseen. Lisäksi Palveluntarjoaja vastaa siitä, että hän kerää vain sellaiset henkilötiedot, jotka ovat lain mukaan tarpeellisia, ja joista on tiedotettu Käyttäjää asianmukaisesti esimerkiksi tietosuojaselosteessa.
  3. Mikäli palveluntarjoaja tavalla tai toisella ilmoittaa Aktiviteettiinsa saatavuuden harrastekartta.fi-palvelussa, tulee saatavuuden vastata todellisuutta, mukaan lukien muttei rajoittuen tilanteisiin, joissa Käyttäjä pystyy varaamaan Aktiviteetin sivuston kautta, jolloin Palveluntarjoajan tulee pitää huoli, että Käyttäjällä on mahdollista tosiasiassa osallistua Aktiviteettiin.
  4. Mikäli palveluntarjoaja tavalla tai toisella ilmoittaa Aktiviteetille hinnan, tulee tämän hinnan 1) vastata totuutta 2) olla helposti ja yksiselitteisesti Käyttäjälle tulkittavissa ja 3) olla niin sanottu paras hinta Aktiviteetille. Parhaalla hinnalla tarkoitetaan sitä, ettei Palveluntarjoaja voi tarjota toista kautta parempaa hintaa Aktiviteetille. Harrastekartta painottaa totuuden vastaavuudesta erityisesti sitä, että mikäli Palveluntarjoaja tarjoaa maksutonta kokeilukäyntiä Aktiviteetilleen, tulee tuon kokeilun tosiasiassa olla maksuton. Palveluntarjoaja ymmärtää että näiden ehtojen vastainen toiminta on erityisen haitallista Harrastekartalle ja ehtojen vastainen toiminta on tulkittavissa Palveluntarjoajan osalta oleelliseksi sopimusrikkomukseksi.
  5. Säilyttämään käyttäjätunnuksensa ja salasanansa huolellisesti piilossa muilta

Seuraavissa alaluvuissa kuvataan erilaisia käyttötapoja harrastekartta.fi-palveluun ja näitä rooleja koskevia erityisehtoja

  1. Pelaajahakija
    1. Kuvaus: Palveluntarjoaja julkaisee ilmoituksen, että hänen edustamaansa joukkueeseen haetaan yhtä tai useampaa pelaajaa
    2. Velvollisuudet: Palveluntarjoaja on velvollinen
      1. julkaisemaan ilmoituksen riittävin ja oikein tiedoin ja
      2. poistamaan ilmoituksen, kun uusia pelaajia ei enää haeta
  2. Tapahtumatiedottaja
    1. Kuvaus: Palveluntarjoaja julkaisee tiedon tulevasta Aktiviteetista ja haluaa pitää ajanvarauksiin liittyen kontrollin täysin omissa käsissään
    2. Velvollisuudet: Palveluntarjoaja on velvollinen
      1. Julkaisemaan ilmoituksen riittävin ja oikein tiedoin ja
      2. Poistamaan ilmoituksen viipymättä mikäli Aktiviteetti varattiin täyteen
  3. Jatkuvan toiminnan koordinaattori
    1. Kuvaus: Palveluntarjoajalla on käytössä oma ajanvarauskalenteri, jonka saatavuus halutaan näyttää harrastekartta.fi-palvelussa. Ratkaisun tekninen toiminnallisuus sovitaan erikseen, mutta lopputuloksena on tarkoitus näyttää käyttäjälle, mikäli Käyttäjän hakemat laji- aika- ja paikkatietokriteerit osuivat Palveluntarjoajan Aktiviteetin saatavuuteen Palveluntarjoajan omassa varauskalenterissa.
    2. Velvollisuudet: Palveluntarjoaja on velvollinen
      1. Sallimaan Harrastekartalle pääsyn varauskalenteriinsa
      2. Ylläpitämään oman varauskalenterinsa hinta ja saatavuustietoa paikkaansa pitävinä 
    3. Tässä roolissa Palveluntarjoaja voi myös erikseen syöttää tiedot harrastekartta.fi-palveluun tai ohjatuttaa varauksien hakemisen omille sivuilleen ja toimia enemmän tapahtumateidottajan roolissa
  4. Kalenterin ulkoistaja
    1. Kuvaus: Palveluntarjoaja julkaisee Aktiviteetin sekä hallinnoi varauksia harrastekartta.fi-palvelussa. Harrastekartta suosittelee vahvasti Palveluntarjoajaa ohjaamaan kaikki varaukset harrastekartta.fi:n kautta joko kannustamalla asiakkaita varaamiseen tai rekisteröimällä itse harrastekartta.fi:n ulkoiset varaukset omalla tilillään. Palveluntarjoaja voi joko veloittaa varausmaksun varaushetkellä tai paikan päällä
    2. Velvollisuudet: Palveluntarjoaja on velvollinen
      1. Julkaisemaan ilmoituksen riittävin ja oikein tiedoin,
      2. Poistamaan ilmoituksen viipymättä mikäli Aktiviteetti varattiin täyteen varauskanavasta riippumatta. Kalenterin ulkoistajan roolissa Palveluntarjoalla on korostettu vastuu varauksien saatavuuden osalta, varsinkin tilanteissa, joissa varausmaksu veloitetaan Käyttäjältä varauksen yhteydessä.
  5. Mainostaja
    1. Kuvaus: toimii yhdellä tai useammalla edellä mainituista rooleista ja ostaa Aktiviteetilleen lisänäkyvyyttä harrastekartta.fi-palvelussa mainituin ehdoin.
    2. Velvollisuudet: mikäli ostettavaan pakettiin sisältyy Käyttäjille suoraan viestittäviä, mainonnaksi luettavia asioita, on Palveluntarjoaja velvollinen
      1. Julkaisemaan vain hyvän tavan mukaisia mainoksia
      2. Velvollinen siitä mainoksen tunnistaa mainokseksi ja siinä on oikeat ja riittävät tiedot
    3. Riippumatta siitä mihin Kredittejä käytetään, tulee Mainostajan käyttää Kreditit vuoden kuluessa niiden hankinnasta.

4. Näkyvyysnostot

Harrastekartta.fi-palvelussa on mahdollista ostaa lisänäkyvyyttä omalle ilmoitukselle. Kaupankäynti käydään välillisesti etukäteen ostettavalla harrastekartta.fi-palvelussa käytettävällä valuutalla (“Kreditti”). Kredittien kulloinkin voimassa oleva hinta löytyy Harrastekartan nettisivuilta. Harrastekartta varaa oikeuden muuttaa Krediittien hinnoittelua. Hinnanmuutoksilla ei ole merkitystä jo ostettujen Kredittien määrään.

Kreditit ovat yritystilikohtaisia ja voimassa vuoden ostohetkestä tai siihen asti kunnes sopimus päättyy, näistä kahdesta aiempi. Harrastekartta suosittelee ostamaan Kreditteja tarpeeseen ja tiedostomaan, että tilin lopullinen poistaminen poistaa myös Kreditit. Harrastekartta ei hyvitä käyttämättömiä Kredittejä tai esimerkiksi tilin poiston tai sopimuksen päättämisen yhteydessä menetettyjä Kredittejä. Selvyyden vuoksi, sopimuksen päättymisen johtuessa Harrastekartan päätöksestä, tilittää Harrastekartta voimassaolevat Kreditit Palveluntarjoajalle, vähentäen ensin niistä mahdolliset maksamattomat maksut.

5. Ajanvaraukset ja niistä perittävät maksut

Tämä luku koskee niitä tilanteita, joissa varauksen maksaminen hoidetaan harrastekartta.fi-palvelun kautta ja tulee voimaan silloin, kun maksuominaisuus on käytettävissä.

Harrastekartta käyttää maksunvälitykseen luotettavia ja hyväksi kokemiaan yhteistyökumppaneita. Harrastekartta ei ota vastuuta näiden yhteistyökumppaneiden palvelunkatkoksista tai sopimusrikkomuksista aiheutuneista vahingoista, joskaan kumpikaan syistä ei voi olla Harrastekartalle syy omien velvoitteidensa laiminlyöntiin.

Ajanvarauksen velvoittavista ehdoista on sovittu luvussa Palvelua koskevat edellytykset, ja maksuominaisuutta hyödyntävä Palveluntarjoaja sitoutuu näihin ehtoihin.

Maksunvälityksestä aiheutuu Harrastekartalle kuluja, eikä maksunvälitystä voida tästä johtuen pitää ilmaisena palveluna Palveluntarjoajille. Kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto löytyy harrastekartta.fi-sivustolta, ja Harrastekartta varaa oikeuden muuttaa hinnoittelua kustannusvaihteluihin perustuen.

Harrastekartta.fi-sivustolla maksetut varausmaksut eivät välity Palveluntarjoajalle välittömästi vaan Aktiviteettia seuraavan kuukauden 15. päivä, ellei osoittaudu selväksi, että maksun välittämiseen ei ole perusteita. Mikäli Aktiviteetti muodostuu useammasta tapahtumasta, tilitetään maksu ensimmäistä tapahtumakertaa seuraavan kuukauden 15. päivä. Sekä toinen tammikuuta että 28 tammikuuta järjestettävien tai alkavien Aktiviteettien varausmaksu tilitettäisiin 15 helmikuuta, riippumatta siitä, milloin Käyttäjä maksoi varausmaksun. Varausmaksun pidättämisellä pyritään parantamaan Käyttäjien luotettavuutta Aktiviteetteja kohtaan ja torjumaan Palveluntarjoajien väärinkäytöksiä.

Premium-jäsenyyteen kuuluvalla varmennettu-sertifikaatilla varausmaksun saa poikkeuksena edelliseen kolmen (3) päivän kuluessa maksusta.

Harrastekartta varaa oikeuden päättää, osoittautuiko selväksi, että maksun välittämiselle ei ole perusteita. Maksun perusteettomuus voi johtua, mukaan lukien muttei rajoittuen, tilanteisiin, joissa useampi Käyttäjä on reklamoinut Aktiviteetista ja väittänyt, ettei Aktiviteettia järjestetty eikä Palveluntarjoajalta saada selvää kommenttia tapauksesta. Mikäli maksu päätettäisiin evätä, palautuu maksu välityskulut vähennettynä Käyttäjälle ja Harrastekartta ei hyödy evätystä maksusta taloudellisesti.

6. Palvelukatkokset ja tekninen tuki

Harrastekartalla on oikeus keskeyttää palveluun pääsy huoltotoimenpiteiden ajaksi. Tiedossa olevat huoltokatkokset pyritään järjestämään käyttökokemuksen kannalta järkevään aikaan ja niistä pyritään tiedottamaan etukäteen.

Harrastekartta.fi-palvelu toimitetaan sen kehityksen alkuvaiheesta johtuen sellaisena kuin se on, eikä Harrastekartta pysty sitoutumaan teknisen tuen antamiseen. Harrastekartta pyrkii palvelun helppokäyttöisyyteen ja vastaanottaa mielellään palautetta info@harrastekartta.fi kaikenlaisista käyttäjäkokemuksista. Sovelluskehitystä pyritään parantamaan palautteen pohjalta.

7. Varmuuskopiointi

Harrastekartta.fi-palvelu on suunniteltu siten, että ajanvaraustiedot ovat osittain palautettavissa viimeisen seitsemän (7) vuorokauden ajalta. Lisäksi viimeisen yhdeksänkymmenen (90) vuorokauden ajalta tiedot ovat palautettavissa viikkotasolla.

8. Aineettomat oikeudet

Kaikki harrastekartta.fi-palveluun liittyvät oikeudet, mukaan lukien immateriaalioikeudet, kuuluvat Harrastekartalle. Palveluntarjoajalla on Sopimuksen voimassa ollessa rajattu käyttöoikeus palveluun. 

Palvelun toteutustapa ja palvelussa esiintyvät tiedot salassa pidettäviä ja Palveluntarjoaja sitoutuu siihen, ettei käytä niitä kilpailullisiin tai muuten oikeudettomiin toimiin.

Palveluntarjoajalla on rekisterinpitäjänä täysi oikeus asiakasrekisteriinsä, jonka osalta Harrastekartta on henkilötietojen käsittelijä. Harrastekartta varaa oikeuden käyttää harrastekartta.fi-palvelun käytöstä syntyvää tietoa anonymisoidusti liiketoiminnan kehittämiseen. Anonymisoitua tietoa voidaan luovuttaa myös kolmansille osapuolille.

Harrastekartta varaa oikeuden hyödyntää harrastekartta.fi-palvelun käytöstä syntyvää tietoa, pois lukien asiakasrekisterin henkilötietoa, palvelun mahdollistamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi, kehitystyöhön sekä Sopimuksessa kuvattujen oikeuksien ja velvollisuusien täyttämiseksi. Kyseiset oikeudet jatkuvat Sopimuksen päätyttyäkin.

9. Harrastekartan oleellisimmat vastuunrajoitusehdot

Tässä luvussa käsitellyt vastuunrajoitusehdot kattavat tilanteet, joissa vahinkoa kärsivänä osapuolena on Palveluntarjoaja, ja ovat voimassa siltä osin, kun ehdoista poikkeavaa ei ole sovittu osapuolten välillä.

Harrastekartta ei ota vastuuta harrastekartta.fi-palvelun teknisestä toimivuudesta, mukaan lukien muttei rajoittuen, tilanteissa, joissa tallennettua tietoa häviäisi palvelun häiriön yhteydessä. Harrastekartta noudattaa toiminnassaan Euroopan tietosuoja-asetusta ja Suomen lakeja tietoturvan noudattamisen osalta ja pyrkii välttämään mainitut tilanteet. 

Harrastekartta ei vastaa välillisitä vahingoista ellei vahinkoihin johtanut virhe seurannut Harrastekarttojen törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

Harrastekartta ei vastaa maksunvälittäjän palvelunkatkoksista tai sopimusrikkomuksista aiheutuneista vahingoista.

Pois lukien tilanteet, joissa Harrastuskartta on selvästi ottanut maksunvälitykseen liittyvän riidan ratkaisemisesta, Harrastekartta ei ota minkäänlaista vastuuta Käyttäjän ja Palveluntarjoajan väliseen sopimussuhteeseen liittyvistä vastuista ja velvollisuuksista.

10. Tietosuoja

Palveluntarjoaja on lukenut ja hyväksynyt liitteenä olevan tietojenkäsittelysopimuksen. Palveluntarjoaja on vastuussa, että ilmoitetut tiedot on ilmoitettu asianmukaisesti ja virheettömästi ja tietoja ylläpidetään asianmukaisesti.

Selvyyden vuoksi todetaan, että Harrastekartalla on oikeus ratkaista Palveluntarjoajan ja Käyttäjän väliset erimielisyydet koskien Palveluntarjoajan ja Käyttäjän välisiä oikeuksia ja velvollisuuksia (esim. henkilörekisterin omistus- ja käyttöoikeuden osalta) kohtuulliseksi katsomallaan tavalla ja siten kuin liitteenä olevassa tietojenkäsittelysopimuksessa ja muissa Sopimuksen ehdoissa on kuvattu. 

11. Referenssioikeus

Harrastuskartalla on oikeus käyttää Palveluntarjoajan nimeä sekä logoa referenssinä markkinoinnissa, ellei Palveluntarjoaja nimenomaisesti kiellä tätä referenssioikeutta.

12. sopimuksen voimassaolo

Tämä sopimus on voimassa kunnes Palveluntarjoaja tai Harrastekartta irtisanoo sen kirjallisella ilmoituksella tai muulla Harrastekartan hyväksymällä tavalla. Palveluntarjoajalla ei ole irtisanomisaikaa mutta jo maksettuja palvelua koskevia maksuja, mukaan lukien ostetut Kreditit, ei palauteta. Harrastekartalla irtisanomisaika on yhden (1) kuukauden mittainen ellei sopimuksen päättämien johdu Palveluntarjoajan oleellisesta sopimusrikkomuksesta.

Palveluntarjoajan palveluun tallentama henkilörekisteri on Palveluntarjoajalle kuuluvaa omaisuutta ja on Palveluntarjoajan vastuulla pyytää Harrastekartalta henkilörekisterin kopiotiedosto sopimuksen irtisanomisen yhteydessä liitteen 1 ohjeiden mukaisesti

13. Muutokset käyttöehtoihin

Palvelun jatkuvasta kehittämisestä johtuen Harrastekartta varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja ja pyrkii ilmoittamaan oleellisista muutoksista etukäteen Palveluntarjoajille. Jatkamalla palvelun käyttöä Palveluntarjoaja hyväksyy uudet ehdot. Mikäli Palveluntarjoaja ei ehtojen päivityksestä johtuen halua jatkaa sopimusta on hänellä oikeus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisaikaa. Irtisanomisen johtuessa ehtomuutoksesta, sitoutuu Harrastekartta tilittämään ennen ehtomuutosta ostetut Kreditit takaisin Palveluntarjoajalle.

14. Alihankinta

Harrastekartta voi käyttää palvelun tuottamiseen alihankkijoita ilman rajoituksia. Harrastekartta vastaa alihankkijoiden työstä kuin omastaan, pois lukien maksunvälittäjien palvelunkatkokset ja sopimusrikkomukset, joista Harrastekartta ei ota vastuuta.

15. Sopimuksen siirtäminen

Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen kolmannelle ainoastaan Harrastekartan kirjallisella suostumuksella. Harrastekartta varaa oikeuden sopimuksen siirtämiselle mikäli osa liiketoiminnasta siirtyy kolmannelle taholle tai julkisen kaupankäynnin kohteeksi. Harrastekartalla on lisäksi oikeus siirtää Sopimusta koskevat saatavansa kolmannelle osapuolelle.

16. Riitatilanteet

Osapuolten väliseen Sopimukseen tai muuten näistä ehdoista aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintasäännöksiä. Kaikki asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovittelemalla. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä sovittelusta huolimatta, ratkaistaan Sopimusta koskevat riidat välimiesmenettelyssä Suomen Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja kieli suomi, mikäli Palveluntarjoaja on suomalainen yritys tai elinkeinonharjoittaja. Muissa tapauksissa välimiesmenettelyn kieli on englanti.

Liite 1 – tietojenkäsittelysopimus

Tämä sopimus on osa Harrastekartta.fi-palvelun käyttöehtoja ja koskee henkilötietojen käsittelyä Harrastekartta Oy:n (“Harrastekartta”) ja Palveluntarjoajan välillä. Sopimusta sovelletaan kaikkiin henkilötietojen käsittelytoimiin, jossa Harrastekartta on käsittelijä GDPR:n mukaisesti. Sopimus on voimassa pääsopimuksen voimassaoloajan.

1. Osapuolet ja roolit

  • Palveluntarjoaja toimii rekisterinpitäjänä (myös “Rekisterinpitäjä”) suhteessa omiin asiakkaisiinsa (Käyttäjiin), jotka varaavat Aktiviteetteja Harrastekartta.fi-palvelun kautta.
  • Harrastekartta toimii henkilötietojen käsittelijänä Palveluntarjoajan lukuun varaus- ja asiakasviestintään liittyvissä toiminnoissa.

Harrastekartta toimii tämän lisäksi itsenäisenä rekisterinpitäjänä omassa palvelun ylläpidossa, asiakastilihallinnassa, analytiikassa sekä suoramarkkinointiin liittyen siten, kuin kuvataan Harrastekartan tietosuojaselosteessa.

2. Käsittelyn tarkoitus

Harrastekartta käsittelee henkilötietoja Palveluntarjoajan lukuun, jotta

  • Aktiviteettien varaaminen, hallinta ja siihen liittyvä viestintä onnistuvat Harrastekartta.fi-palvelussa.
  • Palveluntarjoajien asiakasviestintä on mahdollista
  • Asiakashistorian ja saatavuuden hallintaa varten
  • Suostumuksiin perustuvaa kohdennustoimintaa varten sekä
  • Teknisiin palvelutoimiin muun muassa tietoturvaa varten

3. Käsiteltävät tiedot

Rekisteröidyt: Käyttäjät (kuluttaja-asiakkaat), jotka selaavat, varaavat tai osallistuvat Palveluntarjoajan Aktiviteetteihin Harrastekartta.fi-palvelun kautta.

Harrastekartta käsittelee varauksen yhteydessä seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Varaustiedot (esim. aika, paikka, ja varauksen yhteydessä annettavat lisätiedot)
  • Käyttäjätunnisteet (sis. kolmannen osapuolen kirjautumisen tunnisteet, jos käytössä).
  • IP-osoite, tekniset lokitiedot, mahdolliset sijaintitiedot
  • Mahdolliset suostumusliput (uutiskirje, kohdennus kiinnostuksiin).

4. Tietojen luovutus

Varauksen yhteydessä Käyttäjän antamat tiedot välitetään Palveluntarjoajalle. Harrastekartta ei luovuta tietoja muille osapuolille ilman lakisääteistä velvoitetta.

5. Luottamuksellisuus

Harrastekartta varmistaa, että henkilötietoja käsittelevät yksinomaan henkilöt, joilla on salassapitovelvollisuus ja joille on annettu asianmukaiset ohjeet. Velvoite säilyy myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

6. Tietoturva

 
Harrastekartta toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet (esim. pääsynhallinta, salaus siirrossa ja levossa, lokitus, varmistukset, haavoittuvuuksien hallinta, jatkuvuussuunnitelmat) riskiperusteisesti.

7. Harrastekartan velvoitteet

Harrastekartta saa käsitellä henkilötietoja ainoastaan tietosuojalainsäädännön, tämän sopimuksen, ja Rekisterinpitäjän antamien hyväksyttyjen ja dokumentoitujen ohjeistuksen mukaan, ellei Harrastekarttaa sovellettavassa laissa toisin määrätä. Tällöin Harrastekartta ilmoittaa Rekisterinpitäjälle pakottavan lain tai viranomaismääräyksen vaatimuksesta, ellei ilmoituksen katsota olevan vastoin lain tai viranomaismääräyksen tarkoitusta.

Lisäksi Harrastekartta huolehtii asianmukaisesta tietoturvasta ja salassapidosta, ilmoittaa Rekisterinpitäjälle tietoturvaloukkauksista viipymättä ja poistaa tai palauttaa tiedot omilta osin sopimuksen päättyessä ellei laki edellytä tietojen säilyttämistä.

8. Palveluntarjoajan velvoitteet

Palveluntarjoajan velvollisuutena on käsitellä henkilötietoja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen ja  varmistaa, että henkilötietojen käsittelylle on laillinen peruste. Palveluntarjoaja on lisäksi velvollinen jatkuvasti säilyttämään itsellään henkilötietojen hallinnasta ja valtuutuksesta aiheutuvat rekisterinpitäjän velvollisuudet, mukaan lukien valmiuden vastata Käyttäjien oikeuksiin liittyviin tietosuojalainsäädännön mukaisiin pyyntöihin, informoi Käyttäjiä tietosuojasta sekä heidän oikeuksistaan.

9. Ilmoitus tietoturvaloukkauksesta

Mikäli tapahtuu tietoturvaloukkaus, jonka seurauksena on Käyttäjien henkilötietojen vahingossa tapahtuva tai lainvastainen tuhoaminen, häviäminen, muuttaminen, luvaton luovuttaminen taikka luvaton pääsy tietoihin, Harrastekartan tulee tehdä tästä ilmoitus Rekisterinpitäjälle ilman aiheetonta viivytystä tietoturvaloukkauksen tultua ilmi.

Harrastekartta tekee tietoturvaloukkauksesta myös tarvittavat ilmoitukset viranomaisille, mikäli lainsäädännön katsotaan edellyttävän tai oikeuttavan tällaiseen ilmoitukseen.

10. Henkilötietojen palauttaminen tai tuhoaminen

Tietosuojalainsäädännön vaatimusten mukaisesti Harrastekartta sitoutuu Käyttäjien henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen päätyttyä, tai Rekisterinpitäjän kirjallisesta pyynnöstä, joko tuhoamaan tai palauttamaan Rekisterinpitäjälle kaikki Käyttäjien henkilötiedot, jotka kuuluvat Harrastekartta-fi-palveluun merkittyjen tietojen mukaan Rekisterinpitäjän ylläpitovastuulle.

Harrastekartalla on oikeus oma-aloitteisesti palauttaa Rekisterinpitäjälle Käyttäjien henkilötiedot sähköisessä tiedostossa ja tuhota kaikki hänen puolesta käsitellyt Käyttäjien henkilötiedot, mikäli Käyttäjä ei ole pyytänyt Harrastekarttaa tuhoamaan tai palauttamaan henkilötietoja kuudenkymmenen (60) päivän sisällä siitä, kun asiaa koskevien henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on päättynyt.

11. Henkilötietojen siirtäminen

Harrastekartta varaa oikeuden siirtää henkilötietoja kolmannelle taholle tilanteissa, joissa henkilötietojen siirto on toteutettu EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Edellä sanottu sisältää oikeuden siirtää henkilötietoja kolmanteen maahan Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, mikäli tietojen siirto on Harrastekartan tulkinnan mukaan tarkoituksenmukainen tapa toteuttaa Harrastekartta.fi-palvelu, ja mikäli tietojen siirtoon muiltakin osin on noudatettu EU:n tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Rekisterinpitäjällä ei ole oikeutta antaa Harrastekartalle ohjeistuksia, joilla kielletään henkilötietojen siirto edellä sanotusti kolmanteen maahan. Mikäli Rekisterinpitäjä ei hyväksy tietojen siirtoa kolmansiin maihin, voi Rekisterinpitäjä lopettaa Harrastekartta.fi-palvelun käytön.

12. Alihankkijat

Harrastekartta voi käyttää alihankkijoita Harrastekartta.fi-palvelun tarjoamiseen ja Käyttäjien henkilötietojen käsittelyyn. Harrastekartta sitoutuu varmistamaan, että alihankkijat noudattavat tässä tietojenkäsittelysopimuksessa asetettuja salassapito-, tietoturvallisuus- ja muita velvollisuuksia. Harrastekartta on täysimääräisesti vastuussa alihankkijoiden velvollisuuksien suorituksesta.

13. Auditointi

Rekisterinpitäjällä tai hänen määräämällänsä itsenäisellä kolmannella auditoijalla, jolla on tarvittava kokemus, puolueettomuus ja käytännöt, on oikeus tämän tietojenkäsittelysopimuksen voimassa ollessa suorittaa Harrastekartalle auditointeja ja tarkastuksia sen varmistamiseksi, että Harrastekartta noudattaa tätä tietojenkäsittelysopimusta ja sovittuja teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Harrastekartalla on oikeus olla hyväksymättä tiettyä kolmatta tahoa, mikäli kolmas taho on Harrastekartan kilpailija tai muulla tavoin pätemätön tehtävään.

Rekisterinpitäjän on annettava kirjallinen ilmoitus Harrastekartalle viimeistään kuusikymmentä (60) kalenteripäivää ennen auditointia. Auditoinnit tulee järjestää Harrastekartan normaalien työaikojen puitteissa, eikä se saa häiritä kohtuuttomasti Harrastekartan operatiivista liiketoimintaa. Harrastekartta suostuu avustamaan Rekisterinpitäjää auditoinnin suorittamisessa ja veloittaa tällaisesta avusta konsultatiivisena asiantuntijatyönä voimassa olevan hinnoittelumallin mukaisesti. Konsultatiivisen asiantuntijatyön hinta on 100€/h, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu Harrastekartan kulloinkin voimassaolevissa hinnastoissa.

Mikäli auditoinnissa havaitaan Harrastekartasta johtuva olennainen virhe, jonka Harrastekartta hyväksyy auditoinnin perustelujen tuloksena virheeksi, Harrastekartta vastaa kyseisen virheen poistamiseksi vaadittavista toimenpiteistä omalla kustannuksellaan. Rekisterinpitäjälle aiheutuvia kustannuksia ei korvata. Vuodessa voidaan suorittaa enimmillään yksi (1) auditointi.

14. Voimassaolo ja muutokset

Tämä tietojenkäsittelysopimus tulee sovellettavaksi osapuolten välillä, kun Rekisterinpitäjä  hyväksyy Sopimuksen liitteineen. Tämä tietojenkäsittelysopimus päättyy ilman erillistä ilmoitusta samassa yhteydessä, kun pääsopimus päättyy.

Mikäli EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset, yleisesti suositellut käytännöt tai viranomaisohjeistukset edellyttävät muutoksia osapuolten väliseen tietojenkäsittelysopimukseen, tekee Harrastekartta aiheesta Rekisterinpitäjille ilmoituksen. Edellä sanotulla perusteella uudistettu tietojenkäsittelysopimus tulee voimaan ilmoituksessa kuvatuin tavoin, ellei Rekisterinpitäjä päätä irtisanoa asiakassuhteen ennen voimaantuloa.